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OYCH BABY

TERMOS E CONDIƇƕES

1. INTRODUƇƃO

1.1 Os presentes Termos e CondiƧƵes regulam a venda, incluindo o registo, dos produtos OYCH BABY, atravƩs do website www.oych.pt

1.2 O website www.oych.pt Ć© gerido pela empresa OYCH SOLUTIONS LDA, nif 516122380, com sede na Av. 5 de Outubro 7 4520-162 S.M.Feira

1.3 Para os efeitos dos presentes Termos e CondiƧƵes entende-se por

a) - "OYCH BABY" - Os produtos comercializados no website www.oych.pt;

b) - "Utilizador" - Toda a pessoa singular, nĆ£o comerciante, que efetue uma encomenda atravĆ©s do website www.oych.pt;

1.4 A utilizaĆ§Ć£o do website www.oych.pt e a compra de produtos OYCH BABY pressupƵe o conhecimento, entendimento e aceitaĆ§Ć£o dos presentes Termos e CondiƧƵes pelo Utilizador.


3. FAZER ENCOMENDAS NO WEBSITE

Pode efectuar registo, ou fazer compras como convidado.

O Utilizador irĆ” receber um e-mail de confirmaĆ§Ć£o de encomenda com os detalhes relativos ao mĆ©todo de pagamento que selecionou.

A sua encomenda serĆ” entregue pela transportadora.

Ao enviar o formulƔrio de encomenda o Utilizador aceita os Termos e CondiƧƵes de compra descritos em www.oych.pt bem como com a Polƭtica de Privacidade.

4. PRAZOS
Os nossos produtos sĆ£o personalizados, por isso, temos o tempo de produĆ§Ć£o em cada artigo.


6. MƉTODOS DE PAGAMENTO

O Utilizador poderĆ” efetuar o pagamento das suas compras atravĆ©s da entidade gestora de pagamentos Paypal ou atravĆ©s de ReferĆŖncia Multibanco e MBWAY sendo estes geridos pela plataforma de pagamento EUPAGO


7. ENVIO

O envio Ć© feito pela Transportadora NACEX para Portugal Continental.

Os envios chegam em 24h uteis apĆ³s a expediĆ§Ć£o, a quando da expediĆ§Ć£o receberĆ” tambĆ©m um email com tracking code e data do envio. NĆ£o nos responsabilizamos por atrasos da transportadora.

O valor dos portes de envio pode variar consoante o peso da encomenda.
 
De momento, apenas sĆ£o feitos envios para Portugal Continental.

 

8. ENTREGA

A OYCH BABY procede ao envio do(s) produto(s) encomendado(s) pelo Utilizador, de segunda a sexta-feira, das 9h Ć s 18h, com exceĆ§Ć£o dos feriados, e nos dias e horĆ”rios utilizados pela empresa de logĆ­stica, para a morada de entrega indicada pelo Utilizador.

O nosso serviƧo de entregas possui serviƧo de agendamento, pelo que a entrega da encomenda poderƔ necessitar contacto prƩvio por parte da transportadora, sendo necessƔrio garantir que alguƩm se encontre na morada de entrega ou atender as chamadas no contato disponibilizado na compra

Em caso de indisponibilidade do transportador para efetuar a entrega dos produtos na data indicada, o Utilizador serĆ” contactado a fim de lhe ser indicada uma outra data de entrega.

No momento da entrega, se a embalagem estiver danificada, por favor, nĆ£o aceite a encomenda e envie e-mail para geral@oych.pt

9. TROCAS

Os produtos nĆ£o podem ser devolvidos. Apenas Ć© permitido a troca com respetivo talĆ£o apĆ³s 15 dias do dia da compra (sem marcas de utilizaĆ§Ć£o e na embalagem original fechada).
 
O Utilizador pode exercer o seu direito de livre resoluĆ§Ć£o atravĆ©s do envio do modelo de Livre ResoluĆ§Ć£o ou atravĆ©s de qualquer outra declaraĆ§Ć£o inequĆ­voca de resoluĆ§Ć£o do contrato, para o e-mail geral@oych.pt .


10. CANCELAMENTOS

O cliente pode cancelar a sua encomenda, caso nĆ£o tenha sido efetuado pagamento. Caso jĆ” esteja pago, a OYCH BABY nĆ£o devolve o dinheiro nem aceita o cancelamento.


11. RECLAMAƇƕES

Caso tenha alguma reclamaĆ§Ć£o, envie e-mail para geral@oych.pt a fim de ser resolver da melhor forma.

 
12. EXCLUSƃO E LIMITAƇƃO DE RESPONSABILIDADE

A OYCH BABY nĆ£o garante o funcionamento ininterrupto do website www.oych.pt, ou de qualquer das suas funcionalidades, podendo o mesmo ser suspenso para a realizaĆ§Ć£o de aƧƵes de manutenĆ§Ć£o, reparaĆ§Ć£o ou atualizaƧƵes.

A OYCH BABY nĆ£o assumirĆ”, de igual modo, qualquer responsabilidade por quaisquer danos, decorrentes, direta ou indiretamente, de situaƧƵes de forƧa maior que impeƧam a OYCH BABY, seja de que forma for, de cumprir as suas obrigaƧƵes, designadamente, greves, falhas na rede elĆ©trica, nos serviƧos de telecomunicaƧƵes ou em quaisquer outros serviƧos, incĆŖndios, inundaƧƵes, impossibilidade de obter produtos, materiais ou serviƧos, avarias, atrasos dos fornecedores ou transportadores e alteraƧƵes de legislaĆ§Ć£o ou de regulamentaĆ§Ć£o administrativa.

A OYCH BABY nĆ£o Ć© responsĆ”vel por qualquer utilizaĆ§Ć£o abusiva dos dados de acesso do Utilizador ao website por terceiros, dado que sĆ£o pessoais e intransmissĆ­veis.


13. MODIFICAƇƃO DOS TERMOS E CONDIƇƕES

A OYCH BABY reserva-se ao direito de alterar, a qualquer momento, os presentes Termos e CondiƧƵes, considerando-se as alteraƧƵes efetuadas e os utilizadores notificados mediante a publicaĆ§Ć£o no website www.oych.pt dos Termos e CondiƧƵes modificados.


14. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Leia a nossa politica de privacidade por favor.
 

15. RESOLUƇƃO DE LITƍGIOS ONLINE

O site ResoluĆ§Ć£o de Disputas Online Ć© um site oficial gerido pela ComissĆ£o Europeia dedicado a ajudar os consumidores e os comerciantes resolver os seus litĆ­gios fora dos tribunais

Centro de InformaĆ§Ć£o de Consumo e Arbitragem do Porto http://www.cicap.pt


16. LIVRO DE RECLAMAƇƕES ELETRƓNICO

Pode recorrer ao Livro de ReclamaƧƵes EletrĆ³nico para apresentar uma reclamaĆ§Ć£o. Para tal, basta aceder Ć  plataforma do Livro de ReclamaƧƵes EletrĆ³nico, aqui.